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Note7自燃机主起诉三星案在广州开庭

时间:2017-10-31 09:52来源:南方网 作者:郜小平 尚黎阳
点击: 次

　　10月30日下午， Note7自燃机主起诉三星要求道歉并赔偿一案，在广州市越秀区人民法院开庭。原告为此提交了多达13份证据并诉称，三星存在欺诈行为，要求三星三倍赔偿购机款17964元，以及对损毁的价格17888元的电脑进行赔偿。该案没有当庭宣判。
 
　　购机前三星多次声明电池没问题
 
　　2016年9月25日下午，在广州工作的回先生购买了一款三星Note7手机。但是，在使用不到13个小时后，这款手机就发生了自燃现象，还把其电脑给烧坏了。
 
　　事实上，在此之前，三星note7海外版和国行版已发生过多起电池自燃事件。2016年9月2日，三星电子宣布，为保障消费者的放心使用，将在部分国家，针对Galaxy Note7可能存在的电池隐患进行主动更换。9月1日起在中国市场正式发售的国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。9月14日三星再次重申了这份声明。
 
　　“被告两次发布声明，均强调可以放心购买和使用，所以我还是放心购买了Galaxy Note7。”在法庭上，当事人回先生表示。
 
　　手机买回后，回先生还是“中招”了。在法庭上他回忆了当时的细节：2016年9月25日下午5时收到手机，当晚8点开始使用，当晚由于失眠，次日凌晨4点用原装充电器为手机充电，6时左右，正在摆弄过程中，突然“嘭”的一声，一下子看到一朵云在飘，然后整个屋子都是烟，“我下意思地将手机一扔，正好扔在苹果电脑上，导致电脑受到损毁。我用手指头去移动手机，但由于温度太高导致手指头被灼伤”。
 
　　25日下午，三星售后进行现场勘探，回先生称在交涉无果后，9月26日早晨，回先生将他的遭遇放在网上，并表示因为手机内部燃烧导致烧毁。回先生的遭遇引起了媒体和网络的关注。
 
　　但紧接着9月29日，三星中国再次在国家质检总局显要位置发布声明，由于与海外版采用了不同的电池供应商，三星经与权威检测机构泰尔实验室以及Exponent试验所再次检测，检测结果均显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。
 
　　原告：三星明知产品缺陷存在欺诈行为
 
　　不过，2016年10月18日，工信部下属的中国泰尔实验室出具了回先生的手机的检测结果：“样品未发现外部加热痕迹，样品的热损毁由电池自燃所致，电池由右下角的位置开始燃烧”。
 
　　“29日三星的发布声明中，这些炸机都是外部热充导致，并非手机电池内部原因，这让外部人都认为是我们当事人在撒谎，这对当事人的声誉和形象造成了巨大的伤害，所以我们要求被告赔礼道歉。”原告律师表示。
 
　　“我方并不是要求确认note7产品缺陷问题，我方要确认的，是三星电子在9月2日和29日所发布的声明构成欺诈。”在法庭上，原告律师与回先生表示，三星在国外发生了手机电池自燃的情况后，依然坚持在中国销售，并表示采用不同供应商，导致原告相信并购买了三星产品。
 
　　法庭上，三星方面表示，对原告提交证据的真实性、合法性均无异议，但对证据的关联性存在异议。由于三星国行版与海外版的手机电池不同，其存在的缺陷也不同，并于2016年11月10日起全球同步召回问题产品，整个过程并不存在对消费者的欺诈。
 
　　原告律师则质疑被告声明的真实性和客观性，“他们甚至在在没有任何依据的情况下就发布公告，可能涉嫌编造不实结论欺骗消费者；三星在明知销售的手机可能危机人身财产安全的情况下，依然大肆销售”。
 
　　三星方面则解释，三星对此做了相关检测，并向国家行政机关报备才允许销售。相关鉴定机构将在庭审结束后书面说明。
 
　　原告律师也明确表示，如果因产品缺陷问题，生产商应及时召回产品；但如果还存在欺诈行为，则不仅要对产品召回，还要对问题产品三倍赔偿。
 
　　“除了要求对手机和电脑赔偿，其它如取证费、精神损失费等我都没有提出补偿。”回先生在接受记者采访时表示。
 
　　【链接】
 
　　三星就电池门事件致歉
 
　　今年9月13日，三星Galaxy note8国行版正式发布。发布会现场，三星就note7“电池门”道歉，并强调note8的电池安全性绝对值得放心。
 
　　“曾经的教训，是我们前进的动力。”三星电子移动通信事业部总裁高东真在发布会上说，“真诚希望获得note7用户的谅解。”
(责任编辑：admin)
文章标签： 三星 Note7 手机自燃
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