三星回应Note8电池问题:仅少量用户报告 还需更多信息

时间:2018-01-01 15:15来源:凤凰网科技 作者:综合报道
点击:

  据科技博客PhoneArena北京时间1月1日报道,针对用户报告的GalaxyNote8和Galaxy S8在电池电量耗尽后无法充电和开机的问题,三星电子回应称,公司目前只收到了少量用户的报告,需要更多信息才能作出判断。
 
  上周,部分GalaxyNote8和Galaxy S8用户反映,他们的手机在电池电量完全耗尽后“变砖”。一旦手机关机,他们使用任何方法都无法将其激活。尽管对于受影响机型的用户来说这是个可怕消息,但至少它们不会像Galaxy Note7那样爆炸。去年,三星两次召回Galaxy Note7,并最终停止销售这款手机,为此损失了数十亿美元利润。
 
  现在,Galaxy Note8和Galaxy S8用户需要确保在电池电量降低到0%之前对手机充电。三星目前正在调查这一问题。具有讽刺意味的是,在去年发生Galaxy Note7爆炸事件后,三星表示将开始在新手机上采取8步电池安全检测措施。
 
  三星在一份声明中称,目前只接到了少量用户的投诉,需要更多信息来作出判断。如果用户的Galaxy Note8和Galaxy S8在电量耗尽后无法重启或者无反应,就需要立即联系三星。只有三星掌握了足够的信息,它才能作出准确评论。
 
  “当然,三星对于所有这种类型的报告都认真对待。我们只收到了极少量的用户报告,询问这是否与充电管理有关。不幸的是,我们只有在掌握了受影响设备的更详细信息后,才能就此事发表进一步评论,”三星称。
 
  目前为止,三星似乎还没有为受影响机型更换手机。
(责任编辑:admin)
文章标签: 电池 充电 三星 Note8
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与中国电池联盟无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
凡本网注明 “来源:XXX(非中国电池联盟)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在一周内进行,以便我们及时处理。
QQ:503204601
邮箱:cbcu@cbcu.com.cn
猜你喜欢
专题
相关新闻
本月热点
欢迎投稿
联系人:王女士
Email:cbcu#cbcu.com.cn
发送邮件时用@替换#
电话:010-56284224
在线投稿
微信公众号