自苹果iPhone 8/iPhone 8 Plus 九月正式开售以来，新手机“爆裂”事件就时有报道。近日，美国又报告了两例iPhone 8系列手机面板开裂事件。而国内最新的一起爆裂事件发生在浙江嘉兴——一台iPhone 8充电时冒烟，后壳炸裂。据不完全统计，iPhone 8至少已发生十起电池膨胀致使外壳爆裂事件。iPhone 8十连爆，引发了消费者的关注和担忧。中消协表示，如果消费者遭遇了手机爆裂的情况，可以收集好材料并向各地消费者协会求助。

 

　　诡异

 

　　iPhone 8系列频现爆裂事件

 

　　第一起爆裂发生在售卖两天后的9月24日，一名日本用户在推特上表示，早上睡醒发现处于待机状态下的iPhone 8 Plus机身严重裂开，前面板翘起。截至目前，不到20天时间内，在世界各地已经发生了十起iPhone 8或iPhone 8 Plus爆裂事件。

 

　　10月9日，浙江嘉兴一女士刚用了两天的iPhone 8在充电状态下爆裂了。“烟很大，有没有明火没注意看。”该女士说，手机还发出东西烧着的噼啪声。

 

　　更为诡异的一起爆裂事件发生在10月5日，广州的刘先生在网上购买了iPhone8 Plus，但货到拆封后发现电池已经鼓包，SIM卡处屏幕被撑开。

 

　　原因

 

　　电池问题还是设计缺陷？

 

　　与三星Note 7的起火爆炸不同，从目前接到的报告来看，iPhone 8系列手机并未出现起火现象。

 

　　有锂电池从业者透露，电池爆炸和鼓胀是两回事。电池爆炸是由于电池在满充或者半充状态下，内部短路，短时间内释放了大量的能量。这可能与被针刺、被挤压、保护电路设计、电池内部安全设计等有关。

 

　　而电池鼓胀，也称为电池鼓包，是电池异常鼓起。有媒体报道称，电池膨胀是由于电池电解液和水分发生反应，产生大量氢气、二氧化碳及烷类化合物，挤压电池外壳，使得电池外壳膨胀。iPhone 8系列这次的电池鼓包顶破外壳，使得液晶屏变形与中框分离，看起来就像快要爆炸一般。导致电池膨胀的原因其实挺多，但常见的主要有三种：充电时间过长、电池老化以及不合理的电池设计。

 

　　在南京经营手机业务多年的资深业者姜峰认为，造成爆裂的原因正是第三种。“我注意到有新闻报道称，一些爆裂的iphone 8是没有充电就发生鼓胀的。这说明是由不合理的电池设计或者加工过程中的瑕疵造成的。”

 

　　但也有业内人士认为，这锅不该由电池来背。有专家在接受媒体采访时认为，苹果新品爆裂原因是由苹果采用的金属中框加玻璃后盖导致：在iPhone 8上由于玻璃的伸缩空间比较小，承载能力也不如金属，而电池温度起来时热量不能及时散出去，极容易出现鼓包情况。另有专业人士认为，iPhone 8内部空间被压缩导致承载力不足的另一个原因是，首次增加了无线充电功能，其后盖内侧加上线圈，这至少给手机内部增加了0.23mm的厚度。

 

　　姜峰并不认同“设计存在瑕疵”的观点，“iPhone的内部空间不至于捉襟见肘，设计人员也会充分考虑到玻璃材质达不到金属的延展性要求，依我看，他们不会犯这种低级错误。”

 

　　消协

 

　　消费者如遇爆裂可及时反映

 

　　此次iPhone8的十连爆，不由得让人想起去年三星Note 7手机的爆炸事件。去年9月初，全球曝出至少有35起三星Note 7爆炸的报告，三星公司随后表示停售这款手机，并在全球范围内召回发售了250万台的三星Note 7（不含中国大陆地区）。这个决定引起了中国消费者的不满和愤怒。去年10月11日，三星中国发出声明致歉中国消费者，并表示该企业决定主动在中国大陆地区停止销售国行版Note 7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部国行版Note 7产品。

 

　　iPhone 8的十连爆，是否证明iPhone 8存在严重质量问题？是否会危及消费者的使用安全？此前有媒体报道称：苹果方面已介入iPhone 8系列手机的电池鼓包致屏幕开裂事件调查。但截至目前，苹果官方并未公布受影响用户的具体数目以及故障原因。

 

　　10月12日，现代快报记者前往南京中山路上一家苹果官方店了解情况。对于苹果iphone8系列出现鼓胀的问题，一位工作人员告诉记者，“事情还没搞清楚，还在等总部正式回应。总部对这类事件一定会高度重视的。”

 

　　现代快报记者随后电话联系了中国消费者协会，对方告知：“由于目前尚未接到大量类似的投诉和反馈，所以暂时不会就此展开调查。假如日后此类事故频发，中国消费者协会会采取与厂商约谈等行动。而如果消费者遭遇了手机爆裂的情况，也可以收集好材料并向各地消费者协会求助。”